Terms of service
SERVICEVILKÅR
(Gælder for brug og køb på Flamia.dk)
AFSNIT 1 – OVERSIGT
Velkommen til Flamia.dk. Udtrykkene “vi”, “os” og “vores” henviser til Flamia.dk, ejet og drevet af Flamia ApS, CVR nr. 45855740.
Vi driver denne webshop og tilknyttede tjenester for at tilbyde dig en sikker og personlig shoppingoplevelse.
Ved at besøge eller handle på Flamia.dk accepterer du disse Servicevilkår samt vores persondatapolitik og retur- og refusionspolitik.
Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, bør du ikke bruge websitet eller gennemføre et køb.
AFSNIT 2 – ALMINDELIGE BETINGELSER
Du skal være mindst 18 år for at handle på Flamia.dk eller have tilladelse fra en forælder eller værge.
Du accepterer, at du ikke må bruge vores produkter til ulovlige formål, og at du ikke må krænke gældende love, herunder ophavsret.
Overtrædelse af nogen af disse vilkår kan medføre øjeblikkelig ophævelse af din adgang til webshoppen.
AFSNIT 3 – PRODUKTER OG PRISER
Vi gør vores bedste for at beskrive og vise vores produkter så præcist som muligt.
Bemærk dog, at farver, materialer og størrelser kan variere afhængigt af skærmindstillinger.
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser, begrænse salg og fjerne produkter uden varsel.
Eventuelle kampagnetilbud gælder kun i en begrænset periode eller så længe lager haves.
AFSNIT 4 – ORDRE OG BETALING
Når du gennemfører en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne er ikke en juridisk accept.
Endelig aftale er først indgået, når du modtager en forsendelsesbekræftelse fra os.
Flamia.dk accepterer betaling med Visa, Mastercard, MobilePay og andre korttyper, der fremgår ved checkout.
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Du er forpligtet til at opgive korrekte kontakt- og leveringsoplysninger. Vi påtager os intet ansvar for fejl forårsaget af forkert indtastede oplysninger.
AFSNIT 5 – FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret jf. Forbrugeraftaleloven.
Læs vores fulde retur- og refusionspolitik [her – indsæt link til siden].
Visse varer, som fx åbnet bioethanol, kan ikke returneres af hensyn til sikkerhed og sundhed.
Ved returnering skal varen sendes til:
Flamia.dk
Thrigesvej 37A
7430 Ikast
Mail: kontakt@flamia.dk
Tlf: 22 40 41 85
AFSNIT 6 – LEVERING
Levering sker typisk inden for 1-5 hverdage.
Leveringstiden kan variere afhængigt af fragtfirma og lagerstatus.
Flamia.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportører, force majeure eller uforudsete hændelser.
Ejendomsretten overgår til kunden, når varen er leveret.
AFSNIT 7 – REKLAMATION
Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven.
Hvis varen har fejl eller mangler, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@flamia.dk og vedhæfte billeder og beskrivelse af problemet.
Vi vil herefter vurdere, om varen skal repareres, ombyttes, eller om du skal have refusion.
AFSNIT 8 – IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Alt indhold på Flamia.dk – herunder tekst, billeder, logoer, grafik og design – tilhører Flamia.dk og må ikke kopieres eller anvendes uden skriftlig tilladelse.
Shopify er en teknisk platformleverandør og ejer visse rettigheder til den bagvedliggende software.
AFSNIT 9 – ANSVARSBEGRÆNSNING
Flamia.dk påtager sig intet ansvar for indirekte tab som fx driftstab, datatab eller tabt fortjeneste.
Vi garanterer ikke, at websitet altid vil være fejlfrit eller tilgængeligt uden afbrydelser.
Vores ansvar kan aldrig overstige det samlede beløb, du har betalt for den pågældende ordre.
AFSNIT 10 – BESKYTTELSE AF PERSONDATA
Når du handler hos Flamia.dk, indsamler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere din ordre og yde god service.
Dine oplysninger behandles fortroligt i henhold til Persondataforordningen (GDPR).
Læs vores persondatapolitik [indsæt link] for at få fuldt overblik over, hvordan vi håndterer dine data.
AFSNIT 11 – ÆNDRINGER
Vi kan til enhver tid opdatere eller ændre disse servicevilkår.
Den gældende version vil altid være tilgængelig på denne side, og ændringer træder i kraft, når de offentliggøres.
Ved væsentlige ændringer vil vi give meddelelse i overensstemmelse med gældende lov.
AFSNIT 12 – GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING
Disse servicevilkår er underlagt dansk lovgivning, og enhver tvist skal afgøres ved de danske domstole med Retten i Herning som første instans.
AFSNIT 13 – KONTAKTOPLYSNINGER
Flamia ApS
CVR nr. 45855740
Thrigesvej 37A
7430 Ikast
Mail: kontakt@flamia.dk
Tlf: 22 40 41 85
Website: https://flamia.dk
