Kundeservice

Vi hjælper dig

Hos Flamia er god kundeservice en naturlig del af oplevelsen. Vi gør alt for, at du føler dig tryg, uanset om du har spørgsmål til levering, brug af din biopejs eller returprocessen.

Vores mål er, at det skal være enkelt og overskueligt at handle hos os, og at du altid kan regne med ærlig rådgivning, hurtig respons og en løsning, der passer til dig.

Send os en mail ↗ Ring til os
01

Personlig service

Hos Flamia ønsker vi at give dig den bedst mulige oplevelse, når du handler hos os. Vi er en dansk virksomhed med base i Ikast, og vi sætter en ære i at tilbyde personlig service, hurtig levering og ærlig rådgivning.

Kontakt

Få hjælp hurtigt

Svartid

Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage.

Hvad kan vi hjælpe med?

Rådgivning fra start til slut

01

Produkter

Få hjælp til at vælge den biopejs, der passer bedst til dit hjem, din terrasse eller dit behov.

02

Ordre

Har du spørgsmål til din ordre, hjælper vi dig hurtigt videre med status og næste skridt.

03

Levering

Vi sender med PostNord og hjælper dig, hvis du har spørgsmål til tracking eller leveringstid.

04

Retur

Ønsker du at returnere eller ombytte, guider vi dig igennem processen og sender returlabel.

Levering

Alle ordrer sendes med PostNord, så du kan føle dig tryg hele vejen igennem din bestilling.

Leveringstiden er typisk 1 til 3 hverdage, og du modtager naturligvis et trackingnummer, så du kan følge pakken, indtil den er leveret hos dig.

Retur og ombytning

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte et produkt, tilbyder vi 30 dages fuld returret.

Det eneste, du skal gøre, er at kontakte os på mail, så sender vi dig et returlabel og hjælper dig godt videre i processen.

Vores mål er, at returnering skal være lige så nemt som at handle.

Tryg oplevelse

Skabt til hygge, stemning og ro

Vi ved, at mange af vores kunder vælger en biopejs for at skabe hygge, stemning og fleksibilitet i hjemmet.

Derfor går vi langt for at sikre, at din oplevelse med os er enkel, tryg og positiv.

Du finder os her

Flamia i Ikast

Flamia ApS

Thrigesvej 37A

7430 Ikast

CVR: 45 855 740

Spørgsmål

Ofte spurgt

Hvor hurtigt svarer I? +

Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage.

Hvordan sendes min ordre? +

Alle ordrer sendes med PostNord, og du modtager trackingnummer, når pakken er afsendt.

Kan jeg returnere eller bytte? +

Ja, vi tilbyder 30 dages fuld returret. Kontakt os på mail, så hjælper vi dig videre.

Hvor ligger Flamia? +

Flamia ApS ligger på Thrigesvej 37A, 7430 Ikast.